Verzend en Retourbeleid
Verzend en Retourbeleid
Verzenden
Zodra uw bestelling door ons is ontvangen word deze binnen 1-3 werkdagen aan u verzonden. U ontvangt van ons e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
PostNL doet zijn best om uw bestelling binnen 1 a 2 werkdagen af te leveren. Aan de levertijden kunt u echter geen rechten ontlenen. Bows & Berries is niet aansprakelijk voor vetragingen door PostNL.
De verzendkosten bedragen:
€ 2,50 voor bestellingen binnen Nederland (gratis bij bestelling vanaf € 25,-)
€ 5,50 voor bestellingen naar België en Duitsland (gratis bij bestelling vanaf € 60,-)
Retour
Wilt u iets retourneren (of ruilen), graag de volgende stappen te hanteren:
- stuur een e-mail naar info@bowsandberries.nl
- vermeld de ordernummer, de producten waar het om gaat, en of u het product wilt retourneren of ruilen.
- verzend de producten in orginele staat en een waterdichte verpakking (dit mag dezelfde verpakking zijn waarin uw bestelling werd ontvangen).
Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en indien mogelijk in orginele verpakking verzonden worden aan:
Bows & Berries
Poptahof Zuid 477
2624 SC Delft
De verzendkosten van de retour zijn altijd voor eigen rekening.
Retourneren is altijd op eigen risico.
Na ontvangst van de retour krijg je binnen 14 dagen het totale orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd, mits het product in goede orde retour ontvangen is. Wanneer er sprake is van een retour met slechts een gedeelte van de totale bestelling, wordt alleen het bedrag van het desbetreffende artikel teruggestort exclusief de verzendkosten.
Custom made items kunnen NIET geruild worden, tenzij er een fout is gemaakt door Bows & Berries of er overleg is geweest over het retour doen van de producten.
Bows & Berries behoudt zich het recht om geretourneerde producten te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te retourneren indien niet binnen 14 dagen retour gestuurd, als het vermoeder bestaat dat het artikelen is gebruikt of (orginele verpakking) opzettelijk is beschadigd.
Indien de geleverde producten niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd, geldt dat de zending door u is geaccepteerd en er geen mankementen zijn geconstateerd.
